Problema número uno: La familia de Maddy NO está en casa. Una visita navideña sorpresa a Charleston solo funciona si la familia a la que quieres sorprender no ha decidido pasar las vacaciones en Hawai.
Problema número dos: Maddy se ha quedado varada. Hay nieve en Charleston, una ciudad que ni siquiera tiene quitanieves. Los vuelos están suspendidos y no hay electricidad. Maddy no va a ir a ninguna parte.
Problema número tres: Bo Bradshaw, el antiguo crush de Maddy en el instituto, está atrapado con ella, y está más bueno que nunca.